Od uvođenja prakse neposrednih razgovora sa građanima u Gradskoj upravi grada Loznice, od novembra 2024. godine do danas, održana su 63 sastanka tokom kojih je neposredno razgovarano sa 1.013 naših sugrađana.
Najčešće teme koje su građani pokretali odnosile su se na infrastrukturu (asfaltiranje ulica i puteva), vodovodnu i kanalizacionu mrežu, elektroenergetsku infrastrukturu (snabdevanje električnom energijom, bandere i javnu rasvetu), kao i pitanja zapošljavanja.
Prema evidenciji Gradske uprave, procenat rešenosti zahteva iznosi između 65 i 70 odsto, dok su preostali predmeti u različitim fazama postupanja, odnosno njihovo rešavanje zavisi od nadležnosti drugih institucija, raspoloživih budžetskih sredstava ili zahteva složenije tehničke pripreme.
Među najznačajnijim pitanjima koja su, nakon razgovora sa građanima, uspešno rešena izdvajaju se:
- realizacija infrastrukturnih radova na više lokacija, pre svega asfaltiranje ulica i puteva;
- unapređenje vodovodne i kanalizacione infrastrukture u naseljima u kojima su građani ukazali na probleme;
- otklanjanje kvarova i poboljšanje stanja javne rasvete i elektroenergetske infrastrukture u saradnji sa nadležnim preduzećima.
Dosadašnja praksa pokazala je da je neposredan razgovor sa građanima opravdan i efikasan vid komunikacije. On omogućava da se problemi sagledaju direktno, na osnovu informacija koje iznose sami građani, da se odmah utvrdi nadležnost i pokrenu aktivnosti na njihovom rešavanju, ali i da se izgradi veće poverenje između lokalne samouprave i građana.
Prednost ovakvog načina rada jeste što građani imaju priliku da svoje probleme lično iznesu rukovodstvu grada i nadležnim službama, a svaki zahtev se evidentira i prati do okončanja postupka.
Prostor za dalje unapređenje vidi se u još većoj digitalizaciji praćenja predmeta, boljoj koordinaciji sa drugim institucijama i skraćenju rokova za rešavanje onih pitanja koja zahtevaju složenije postupanje.